PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Política de Privacidade

Este aviso descreve o tratamento de dados no site da Dra. Marina Marques Cruz, CRM 19592 | RQE 18372, e nos contatos para agendamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Controladora e canal de contato

A controladora é a Dra. Marina Marques Cruz, com atendimento no Doctor Center, R. Ten. Luís Coelho Rocha, 172, Lagoa Seca, Juazeiro do Norte - CE. E-mail para solicitações de privacidade: [e-mail do controlador a preencher]. Até a definição desse endereço, solicitações podem ser encaminhadas pelo telefone (88) 99764-4473.

Quais dados são coletados

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, você pode fornecer nome, telefone e informações necessárias ao agendamento. Evite enviar dados clínicos sensíveis sem orientação da equipe. O site não possui formulário de cadastro. Cookies opcionais do Google Tag Manager e Meta Pixel podem tratar identificadores online, dados técnicos do dispositivo, navegação e eventos de contato, somente após sua autorização.

Finalidades e bases legais

Dados de contato são usados para responder solicitações, organizar agendamentos e confirmar consultas, com base em procedimentos preliminares a pedido do titular e execução de contrato (art. 7º, V). Obrigações legais e regulatórias têm base no art. 7º, II. Dados sensíveis eventualmente necessários ao cuidado em saúde são tratados conforme as bases aplicáveis do art. 11, incluindo tutela da saúde por profissional de saúde. Cookies opcionais para mensuração de acessos e contatos dependem de consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado.

Compartilhamento e serviços externos

Ao abrir o WhatsApp, Instagram ou Google Maps, você acessa serviços externos sujeitos às próprias políticas de privacidade. Se autorizar os cookies opcionais, Google e Meta poderão receber dados de navegação e eventos de contato para mensuração. Esses provedores podem tratar dados no exterior, observadas as regras legais aplicáveis. Não há venda de dados pessoais pelo consultório.

Prazo de guarda e segurança

Os dados de agendamento são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação e cumprir obrigações legais ou exercer direitos, sendo eliminados ou anonimizados quando não houver fundamento para sua manutenção. O prazo específico de guarda dos contatos de agendamento deve ser confirmado pela controladora. Registros clínicos, quando existentes, seguem prazos legais e normas profissionais próprios. O acesso às informações deve ser limitado à equipe autorizada.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados irregularmente, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento. A eliminação está sujeita às hipóteses legais de conservação. Também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. A equipe poderá verificar sua identidade para proteger seus dados.

Dados de crianças e adolescentes

O tratamento deve observar o melhor interesse da criança e do adolescente e as exigências do art. 14 da LGPD. O responsável legal deve conduzir o contato para agendamento e fornecer apenas as informações necessárias.

Cookies e suas escolhas

Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais no aviso do site e alterar sua escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. A escolha é armazenada no navegador somente para lembrar sua preferência. Recusar os opcionais não impede acessar as páginas, ligar ou abrir o WhatsApp. Cookies já definidos por serviços externos podem ser removidos nas configurações do navegador.

Este aviso precisa ser validado pela controladora, especialmente quanto ao e-mail, prazo de guarda, fornecedores e práticas efetivas de tratamento.